案例28:熙鳳說賈鏈
案例28:熙鳳說賈鏈
話說賈璉聽鳳姐兒說有話商量,因止步問是何話.鳳姐道:"二十一是薛妹妹的生日, 你到底怎麼樣呢?"賈璉道:"我知道怎麼樣!你連多少大生日都料理過了,這會子倒沒了主意? "鳳姐道:"大生日料理,不過是有一定的則例在那裡.如今他這生日,大又不是,小又不是,所以和你商量."賈璉聽了,低頭想了半日道:"你今兒糊塗了.現有比例, 那林妹妹就是例.往年怎麼給林妹妹過的,如今也照依給薛妹妹過就是了."鳳姐聽了,冷笑道:"我難道連這個也不知道?我原也這麼想定了.但昨兒聽見老太太說,問起大家的年紀生日來,聽見薛大妹妹今年十五歲,雖不是整生日,也算得將笄之年.老太太說要替他作生日.想來若果真替他作,自然比往年與林妹妹的不同了."賈璉道: "既如此,比林妹妹的多增些."鳳姐道:"我也這們想著,所以討你的口氣.我若私自添了東西,你又怪我不告訴明白你了."賈璉笑道:"罷,罷,這空頭情我不領.你不盤察我就夠了,我還怪你!"說著,一徑去了,不在話下.
分析:
這個案例,初看沒什麼,再看還是沒什麼,如果不細心思量,三看四看恐怕還是看不出什麼道道來。其實,仔細思量就會發現,這也是熙鳳持家有道人事有方的一個表現。
大凡人傾向於採納何種意見,又抗拒何種意見?很簡單,自己的意見自己是最沒有抵抗力的,別人的意見,根據以前案例的分析,很大程度上看自己對此人的態度和感覺。所以,很多標準的中國式處世書籍上告知如果要讓某人(工作上就是上下級)採納自己的意見,最好給他感覺這是他自己想出來的,讓人接納意見,讓人改變......都是這樣,你讓他自己改,他改得很高興,你要「幫助」他改,他全力抗拒。這些說到底,還是和中國人特有的面子觀,尊嚴觀分不開的。本案例中,王熙鳳大可以告訴賈鏈因為老太太親自替薛寶釵做生日所以開銷要更大點請你遵從,但王熙鳳沒有採用這種方式,而是用請教的態度一步步和賈鏈商量,誘導他說出自己本來就想要的答案。這樣大家有面子,又尊重了賈鏈,不會讓他感覺「說什麼都沒用,什麼老太太老太太,你定了還不是定了」。所以賈鏈雖然說「空頭情不領」,其實心裡肯定比熙鳳自己決定再通知他要高興和爽心。
雖然王熙鳳的風格很強,但看得出她一直是用還算是商量的口氣和賈鏈說話。中國人不像西方人,西方人的共識是用討論建立的,大家爭得面紅耳赤。中國人的共識是用商量建立的,要討論,大家都爭來爭取頭破血流,用商量,大家都讓來讓去輕鬆愉快。
記住,給對方面子,和對方商量,引導對方使之出現「這是我的觀點」的錯覺,然後達到自己的目的。